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友谊蔬菜批发市场入场须知
  为了提高市场规范化管理水平,维护公平交易秩序,促进市场繁荣有序地发展,把市场建成全国星级文明市场,特作如下规定:
一、进入市场的购销人员,必须遵守国家政策、法令和本市场各项规章制度,听从安排,服从管理人员的管理,自觉接受监督检查。
二、凡要求进入市场经营的经营者,必须办理入场登记手续,到指定摊位经营,不准自带设施在场内流动售货。
三、进入市场的购销人员,在交易中坚持文明用语,礼貌待人,协商议价,公平交易。
四、市场内统一规范、整齐找一;不允许乱搭、乱盖、乱堆杂物,有碍场容。
五、市场内路中间、大门口各个通道一律不得摆卖商品和停放车辆,保持场内畅通无阻。
六、凡入市场的一切非机动车辆(自行车、三轮车)一律不准放在马路中间,不准乱停乱放。装卸货物的机动车经门卫允许后进场装卸。
七、国家规定不准上市的物资和易燃易爆、有毒有害的商品及假冒伪劣变质商品一律不准进入市场。
八、场内不准有各种形式的赌博行为,不准乱张贴广告。
九、进入市场的生产者、经营者、消费者都要自觉遵守场内的卫生管理规定,讲究公共卫生,维护市场环境。
十、严禁销售应检验、检疫而未经检验、检疫不合格的商品。
十一、严禁欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、骗买骗卖。
十二、不准使用未经检定,不合格的计量器具,不得用计量器弄虚作假,缺尺短秤。
十三、严禁国家有关法律禁止的其它不正当竞争行为和损害消费者利益的行为。
十四、市场内经营者确保安全防火。
十五、违反上述规定者,本市场将视其情节,按国家有关计量、防疫、物价法规和市场的处罚条例进行处理。
以上各条希进入市场的生产者、经营者、消费者自觉遵守。

市场文明经营服务公约

一、遵纪守法,按章交费
二、亮证经营,明码标价
三、买卖公平,童叟无欺
四、秤准斤足,货真价实
五、划行归市,摆放整齐
六、礼貌待人,热情服务

管理人员五项纪律

一、秉公办事,不徇私情
二、廉洁奉公,不谋私利
三、文明管理,礼貌待人
四、遵纪守法,严于律己
五、着装整洁,形象庄重

友谊蔬菜批发市场个体经营户百分制管理细则(一)
  为保持自治区文明市场的荣誉,争创全国星级文明市场,创造公平、公正、有序的市场竞争环境,促进友谊市场的繁荣。结合友谊市场实际情况和市场管理规定,制定本细则:
一、考核内容和评分细则
考核内容分为六个部分:㈠遵纪守法20分;㈡经营行为30分;㈢服务态度25分;㈣卫生防火15分;㈤履行义务10分㈥附则
㈠遵章守法20分
1、亮证经营6分
⑴《营业执照》必须悬挂于营业场所指定位置,经营者佩带统一制作的胸卡,不亮证经营扣1分,不佩带胸卡扣1分。
⑵出租、转让、涂改经营许可证扣2分。
⑶人、照不符的扣1分。
2、明码标价(厅)3分
⑴标价齐全、清晰醒目,标价签牌统一不扣分;违者按价格法的规定扣分并处罚。
⑵半数商品未标价扣1分。
⑶全部商品未标价扣2分。
3、按核定经营项目经营2分
有下列行为之一者各扣1分
⑴擅自改变经营地方。
⑵擅自改变经营范围。
4、遵守《市场治安管理细则》4分
有下列行为之一的分别扣2分
⑴聚众赌博
⑵欧打他人
5、遵纪守规4分
⑴不按规定时间出摊者扣1分。
⑵喝酒闹事者扣2分。
⑶不听从管理漫骂管理人员扣1分。
⑷无故欧打管理人员,交有关部门追究法律责任并清除出场。
㈡经营行为30分
有下列行为之一者,每次扣2—4分
⑴出售伪劣假冒商品扣4分。
⑵缺斤短尺扣4分。
⑶掺杂使假扣4分。
⑷销售明令禁止商品扣4分。
⑸不按规定划行归市(进线)扣4分。
⑹不出具信誉卡扣2分。
⑺哄抬物价扣3分。
⑻不服从管理,不听劝阻扣3分。
⑼乱堆、乱放扣2分。
⑽其它违章违法行为。
㈢服务态度25分
有下列行为之一者,每次扣3—5分。
⑴辱骂欧打顾客扣5分。
⑵强买强卖扣5分。
⑶欺行霸市扣5分。
⑷应保退商品,拒绝退的扣3分。
⑸应保换商品拒绝的扣2分。
⑹应保修商品拒绝返修的扣3分。
⑺消费者投诉时,传唤经营人员不到办公室的扣2分。
㈣防火、卫生15分
有下列行为之一的扣2—4分。
⑴经营人员在(厅)内吸烟的,每次扣2分。
⑵卫生、消费设施不合格(食堂)扣3分。
⑶店客店貌摊位周围、柜台上不整洁卫生差,扣3分。
⑷出售霉烂变质损害他人健康食品者扣4分。
⑸从事食品经营人员无卫生合格证、健康合格证、无统一工作服,各扣3分。
㈤履行义务10分
有下列行为之一的分别扣1—5分
⑴逾期不交各种税费每次扣5分。
⑵无故缺席各种会议和活动的,每次扣2分。
⑶无故不参加由市场组织的各种公益活动的每次扣2分。
⑷无正当理由拒绝履行其它义务的扣1分。
㈥附则
1、有下列先进事迹分别加5—10分
⑴见义勇为,敢于与坏人坏事做斗争。
⑵参加公益事业活动中做出显著成绩的。
⑶拾金不昧,数额较大的。
⑷举报各种违法、违规行为有功者。
2、有下列行为之一的,取消经营资格,通知有关部门吊销经营许可证:
⑴无理取闹带头组织罢市。
⑵违反计划生育政策。
3、凡违反工商、税务、计划生育、治安管理、食品卫生等有关法规,造成严重后果,由有关部门依法处理。
二、考核办法
1、考核实行百分制,加分制的办法,全年总考核分为100分。
2、考核实行按月考核,按月累计,按月公布考核扣分,加分结果,每月考核结束后,在下月5日前进行公开公布分值,并执行当月考核结果,考核年度结束后统一公布全年考核分值,并执行全年考核结果。
3、考核要体现表扬先进,批评后进的目的,全年总分在95分以上者,经营者评为先进个体经营户,摊位挂“信得过摊位”标志,并将考核分作为各级先进的依据;90分—80分为良好摊位,80分—70分为合格摊位,70分—60分为信不过摊位,并挂黄牌警示牌,累计扣40分以上者,收回经营摊位及门点。连续两次以上考核为信不过摊位及门点,取消经营摊位,并按照租赁合同所规定的条款,终止履行租赁合同。
4、考核实行巡查扣分的办法,管理人员每日进行巡查工作时,对发现的违反本细则的行为,要及时与当事人核实,填发考核扣分通知单,通知单要写明违章事实和扣分原因、分值,由当事人签字,同时管理人员要将所扣分值记入记分卡。

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